Pour savoir comment prendre soin de votre montre au fil des années et prolonger la durée de vie de votre montre Baume & Mercier, veuillez consulter la section Conseils d’entretien de notre site.

Le mode d'emploi de votre montre suisse Baume & Mercier est fourni avec le garde-temps à l'achat, dans son écrin, aux côtés de la carte de garantie internationale. Reportez-vous d'abord à cette documentation d'origine : elle détaille le réglage de l'heure et de la date, les fonctions spécifiques à votre modèle (chronographe, phases de lune, second fuseau horaire) et les recommandations d'entretien.

Si vous avez égaré cette notice, le canal le plus fiable est le site baume-et-mercier.com via la page de recherche de modes d'emploi selon la référence de la montre, ou en appelant notre Centre de relation clients.

Un revendeur agréé ou un centre de service après-vente peut également vous orienter. Munissez-vous de la référence de votre garde-temps, inscrite sur la carte de garantie et au dos du boîtier : les instructions varient selon le mouvement — automatique, à remontage manuel ou quartz — et cette référence permet d'identifier la notice exacte. Mieux vaut éviter les notices proposées par des sites tiers, dont les informations techniques ne sont pas toujours fiables.

Pour entretenir votre montre Baume & Mercier au quotidien, pensez à l'essuyer régulièrement avec un chiffon doux et préservez-la des champs magnétiques, des chocs et des produits chimiques. Quelques gestes simples prolongent sa fiabilité et son éclat :

- Nettoyage : essuyez le boîtier et le bracelet métallique avec un chiffon doux. Pour un modèle étanche, vous pouvez utiliser de l'eau claire légèrement tiède — couronne bien poussée ou vissée — puis séchez soigneusement. Un cadran en nacre se nettoie délicatement, au chiffon doux et sec ou à l'eau claire, avant un séchage complet.

- Champs magnétiques : éloignez la montre des aimants, appareils électroniques, fermoirs de sac et étuis de téléphone ou de tablette, qui peuvent altérer sa marche.

- Eau : un modèle étanche supporte la pluie, la douche et la baignade, mais évitez les jets d'eau à forte pression et les chocs des sports nautiques violents. N'actionnez jamais la couronne sous l'eau.

- Produits et températures : tenez la montre à l'écart des parfums, cosmétiques, solvants et fortes variations de température, qui attaquent les joints et peuvent décolorer les bracelets.

- Bracelet en cuir : protégez-le de l'eau prolongée et du soleil ; l'usure d'un bracelet cuir ou caoutchouc n'est pas couverte par la garantie et se remplace à vos frais.

Au-delà de ces gestes quotidiens, faites contrôler l'étanchéité chaque année et réviser entièrement votre montre de luxe tous les 3 à 5 ans (5 à 7 ans pour un modèle Baumatic), auprès d'un revendeur agréé ou d'un centre de service Baume & Mercier.

Votre montre Baume & Mercier est un instrument de haute précision qui fonctionne 24 heures par jour et qui exige un entretien régulier afin de maintenir sa précision et son étanchéité à long terme.

La fréquence des révisions peut varier selon l’utilisation qui est faite de la montre et l’environnement dans lequel celle-ci est portée.

Par exemple, l’étanchéité peut être détériorée par le vieillissement naturel des joints, mais aussi par l’utilisation régulière de la couronne de remontage, par les chocs et d’autres facteurs tels que la transpiration, l’usage de cosmétiques ou les variations de température.

Nous recommandons d’effectuer chaque année une vérification de l’étanchéité et de procéder tous les 3 à 5 ans à une révision auprès d’un de nos centres de service après-vente.

Remarque concernant les montres équipées d’un mouvement Baumatic : les nouveaux lubrifiants permettent d’allonger la fréquence des révisions (tous les 5 à 7 ans au lieu de tous les 3 à 5 ans)

Baume & Mercier recommande de faire réviser une montre automatique tous les 3 à 5 ans, par une révision complète confiée à un centre de service après-vente agréé. Cet entretien comprend le démontage, le nettoyage, le remplacement des composants usés, le réassemblage et la lubrification du mouvement.

Les intervalles recommandés varient selon le mouvement et l'usage :

- Révision complète : tous les 3 à 5 ans pour un mouvement automatique standard.

- Modèles Baumatic : tous les 5 à 7 ans, leurs lubrifiants de nouvelle génération permettant d'espacer l'entretien.

- Contrôle de l'étanchéité : une fois par an, indépendamment de la révision complète.

La fréquence réelle dépend de l'utilisation et de l'environnement — exposition à l'eau, chaleur, chocs. Pour faire entretenir votre montre automatique, adressez-vous à un revendeur agréé ou à un centre de service Baume & Mercier.

Le montant d’une intervention d’entretien ou de réparation dépend de plusieurs éléments : le modèle de votre montre Baume & Mercier, son mouvement, son état général, la nature de l’intervention à réaliser et les éventuelles pièces à remplacer.

Pour obtenir une estimation fiable, il est recommandé de confier votre montre de luxe à une boutique Baume & Mercier, à un revendeur agréé ou à un centre de service officiel. Après examen de votre garde-temps, un devis personnalisé pourra vous être communiqué avant toute intervention.

Les opérations peuvent concerner notamment :

- un contrôle de fonctionnement ;

- un entretien complet du mouvement ;

- une intervention sur l’étanchéité ;

- le remplacement de composants externes ou internes ;

- une réparation liée à un choc, à l’usure ou à un dysfonctionnement.

Dans le cadre d’une révision complète, Baume & Mercier assure une garantie de 12 mois sur les interventions effectuées et sur les composants remplacés.

À retenir : le prix d’entretien ou de réparation d’une montre de luxe ne peut être déterminé précisément qu’après diagnostic. Cette étape permet d’assurer une prise en charge adaptée, dans le respect des standards horlogers Baume & Mercier.

Si votre montre Baume & Mercier a besoin d’être révisée, nous vous invitons à confier celle-ci à l’un de nos centres de service après-vente ou à l’un de nos revendeurs agréés qui se chargera de l’expédier à un centre de service après-vente.

Dans certains pays (États Unis, France, Hong-Kong, Japon et Australie), vous pouvez également envoyer votre montre directement à notre centre de service après-vente régional. Si vous êtes intéressé, veuillez consulter notre section dédiée en cliquant sur l’un de ces pays et/ou nous contacter pour que nous puissions vous expliquer toute la procédure et vous envoyer un kit d’emballage qui vous permettra d’expédier votre montre en toute sécurité.

Votre montre sera ensuite examinée par un horloger certifié ayant accès à des outils spécifiques ainsi qu’aux composants d’origine.

Lorsque vous confiez votre montre à un revendeur agréé, celui-ci doit vous remettre un pré-devis approximatif comprenant le prix et le délai. Avec votre accord, la montre sera ensuite envoyée à l’un de nos centres de service après-vente où un diagnostic complet sera effectué par l’un de nos horlogers qui déterminera le type d’intervention à effectuer ainsi que les composants à remplacer tout en tenant compte de votre demande initiale.

Vous recevrez alors un devis officiel dans la semaine suivant la réception de votre montre par le centre de service (4 semaines si la montre doit être réparée en Suisse). Naturellement, aucune intervention ne sera effectuée sans votre accord préalable.

En principe, les pièces détachées de nos montres récentes sont toujours disponibles et le temps de main-d’œuvre nécessaire dépend uniquement du type d’intervention à effectuer de la part de nos horlogers qualifiés : Changement de pile (environ une semaine), vérification d’étanchéité (environ 4 semaines) ou révision complète (environ 5 semaines).

Concernant les montres d’époque, les pièces détachées ne sont pas toujours disponibles en stock immédiatement dans tous les pays, ce qui peut occasionner des délais plus longs. Par ailleurs, les éléments tels que les boîtiers, cadrans ou bracelets sont parfois en rupture de stock et doivent être fabriqués à nouveau, ce qui allonge encore le délai. Enfin, certaines montres doivent être expédiées à notre atelier Baume & Mercier en Suisse pour y être réparées exclusivement par nos horlogers spécialisés chargés de restaurer les pièces d’époque. Dans ce cas, le temps de main-d’œuvre sera supérieur à celui d’une révision standard (8 semaines minimum).

En ce qui concerne les modèles récents (moins de 20 ans), tous les horlogers certifiés travaillant au sein d’un centre de service après-vente agréé possèdent les compétences et l’expérience nécessaires pour délivrer un travail de grande qualité. De plus, ces horlogers sont régulièrement formés par Baume & Mercier et utilisent les mêmes outils spécifiques et composants d’origine que les horlogers Baume & Mercier en Suisse.

Oui, vous pouvez faire réparer votre montre de luxe pour homme ou femme Baume & Mercier à l'étranger. La Maison dispose d'un réseau international de prestataires agréés — boutiques, revendeurs et centres de service après-vente — habilités à intervenir sur ses montres dans de nombreux pays. La garantie internationale Baume & Mercier (24 mois, extensible à 8 ans pour les modèles Baumatic enregistrés) est honorée partout dans ce réseau officiel.

En pratique :

- Localisez un centre de service : utilisez le localisateur de points de vente du site officiel pour trouver une boutique ou un centre de réparation agréé dans le pays où vous vous trouvez (des centres existent notamment en France, en Suisse, aux États-Unis, en Chine, à Hong Kong, au Japon, en Australie ou à Singapour).

- Sous garantie : référez-vous à votre garantie internationale et, au besoin, contactez le Centre de Relations Clientèle Baume & Mercier.

- Bon à savoir : seules les montres achetées auprès du réseau agréé bénéficient de la garantie internationale ; conservez votre carte de garantie et votre preuve d'achat.

Les tarifs et les délais varient selon le pays, le type d'intervention et l'âge de la montre.

La durée de vie de la pile est généralement de 3 à 10 ans, selon le modèle.

La plupart de nos montres à quartz dotées d’une aiguille centrale des secondes sont équipées d’un système qui indique l’épuisement imminent de la pile environ deux semaines avant : lorsque l’aiguille centrale des secondes commence à sauter toutes les quatre secondes, cela signifie qu’il est temps de remplacer la pile.

Il ne faut jamais laisser une pile épuisée à l’intérieur d’une montre afin d’éviter tout risque de fuite susceptible d’endommager le mouvement.

Nous recommandons de faire remplacer la pile par un horloger certifié qui en profitera pour vérifier l’étanchéité de la montre et l’état du mouvement.

Toutes les montres Baume & Mercier que nous recevons sont manipulées avec le plus grand soin et révisées dans le respect des standards les plus exigeants. Une fois révisées, les montres font l’objet de plusieurs contrôles, notamment une simulation électronique d’utilisation qui sert à garantir que celle-ci fonctionne correctement avant de vous être renvoyée.

Baume & Mercier assure une garantie de 12 mois pour toutes les interventions effectuées et tous les composants remplacés dans le cadre d’une révision.

Cette garantie couvre l'ensemble des interventions effectuées et des composants remplacés. Elle s'applique aux différents types de prise en charge — révision complète du mouvement, restauration d'un modèle d'époque ou changement de pile — dès lors que l'intervention a été réalisée dans le réseau de service après-vente agréé Baume & Mercier.

Cette garantie de service de 12 mois est distincte de la garantie internationale qui couvre votre montre suisse à l'achat (24 mois, extensible jusqu'à 8 ans pour les modèles équipés du mouvement Baumatic, sous réserve d'enregistrement). À noter également : l'étanchéité de votre montre de luxe n'est pas garantie à vie et doit être contrôlée régulièrement. Pour toute question, conservez votre bon d'intervention et adressez-vous au revendeur agréé ou au centre de service Baume & Mercier.

Baume & Mercier recommande de faire contrôler l'étanchéité de votre montre suisse une fois par an. Ce contrôle annuel permet de vérifier que les joints assurant l'étanchéité du boîtier remplissent toujours leur rôle.

L'étanchéité n'est pas acquise à vie : les joints se détériorent naturellement avec le temps, mais aussi sous l'effet de l'usage de la couronne, de la transpiration, des cosmétiques ou des variations de température. Un contrôle régulier prévient toute infiltration d'humidité susceptible d'endommager le mouvement.

Au-delà de cette vérification annuelle, Baume & Mercier préconise une révision complète tous les 3 à 5 ans, et tous les 5 à 7 ans pour les montres équipées du mouvement Baumatic, dont les lubrifiants permettent d'espacer les entretiens. Le contrôle de l'étanchéité comme la révision doivent être confiés à un centre de service après-vente agréé. À l'exception de quelques modèles, notamment d'époque, les montres pour homme et femme Baume & Mercier sont étanches jusqu'à au moins 30 mètres ; lorsque l'étanchéité dépasse ce seuil, la profondeur maximale est gravée sur le fond du boîtier.

Pour conserver votre montre de luxe Baume & Mercier lorsque vous ne la portez pas, il est essentiel d'adopter quelques bons réflexes :

- Utiliser un écrin : la montre est protégée de la poussière, des rayures et des chocs. Si elle a été exposée à l'eau, laissez-la sécher complètement avant de la ranger.

- Éviter les champs magnétiques : éloignez votre montre suisse des aimants, appareils électroniques, fermoirs de sac et étuis de téléphone ou de tablette, qui peuvent altérer sa marche.

- Privilégier un environnement stable : un endroit sec, tempéré et à l'abri de la lumière directe préserve le boîtier, le cadran et le bracelet — le cuir craignant particulièrement l'humidité et le soleil.

Une montre automatique s'arrêtera une fois sa réserve de marche épuisée, ce qui est normal ; il suffira de la remonter et de la remettre à l'heure. Un remontoir à montre automatique permet de la garder en marche — surtout pratique pour une montre à complication (quantième, phase de lune…), afin d'éviter de la régler à chaque reprise.

Après une longue période sans port, vérifiez l'état général de la montre et pensez au contrôle d'étanchéité annuel.